Ochrana osobních údajů

Kdo jsme

Kvetinace Hvězda je malý e-shop s květináči a kašpa v Hradci Králové, Česká republika. Spravujeme váš osobní údaje odpovědně, podle zákona o ochraně osobních údajů (GDPR).

Jaké údaje sbíráme

Při objednávce: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo (volitelně), adresa doručení, poštovní směrovací číslo, město.

Na webu: Technické informace — IP adresa, typ prohlížeče, jaké stránky si čtete — abychom viděli, co vás zajímá a jak web funguje.

V e-mailu: Vaši zprávu a kontaktní údaje, pokud nám napíšete.

Proč je sbíráme

Abychom vám mohli doručit objednávku. Bez adresy vám květináč nepošleme, to je jasné.

Abychom s vmi mohli mluvit. E-mail na potvrzení objednávky, informace o doručení, odpovědi na otázky.

Aby web fungoval správně. Vidíme, které stránky jsou populární, kde máte potíže, jaké zařízení používáte. To nám pomáhá zlepšit web.

Pro naši bezpečnost. Logujeme si přístupy na server, abychom poznali, když se něco děje zvláštního.

Jak je chráníme

Vaše údaje máme v bezpečné databázi, která není volně dostupná z internetu. Přístup mají jen lidé, kteří v e-shopu pracují. Přenášíme je přes šifrované spojení (HTTPS), takže je nikdo nemůže odposlouchávat.

Nedělíme se s těmito údaji s třetími stranami (sociální sítě, inzerentské agentury, apod.).

Jak dlouho je máme

Údaje z objednávky: Uchováváme je 7 let pro daňové účely. Pak je smažeme.

Technické logy: Typicky 30 dnů. Starší logy mažeme automaticky.

E-maily: Uchováváme si korespondenci, aby jsme se mohli vrátit k historii. Pokud si to nepřejete, řekněte nám.

Vaša práva

Máte právo:
• Přístupu — znát, jaké údaje máme a jak je používáme.
• Opravy — když jsou špatně, dejte nám vědět a změníme je.
• Smazání — můžete nás požádat, abychom data vymazali (v některých případech to jde, v jiných musíme je nechat).
• Výhrady — proti určitému zpracování.
• Přenositelnosti — abychom vám údaje poskytli v čitelné podobě.

Všechny tyto požadavky pošlete e-mailem na [email protected] s názvem "Požadavek GDPR".

Změny

Tuto zásadu můžeme změnit. Když se změni, dejte vám vědět e-mailem nebo zveřejníme varování na webu.